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    黨旗在基層一線(xiàn)高高飄揚
    黨旗在基層一線(xiàn)高高飄揚|崔秀楠:用黨員行動(dòng)換群眾笑容

    “作為一個(gè)黨員,能夠盡自己綿薄之力服務(wù)于一方百姓,用我們的行動(dòng)換他們的笑容,還有什么能比這個(gè)更幸福、更值得?”

    今年6月,在全省社區黨組織書(shū)記常態(tài)化培訓班上,大慶市讓胡路區創(chuàng )業(yè)城街道創(chuàng )業(yè)八社區黨支部書(shū)記、居委會(huì )主任崔秀楠的話(huà)激起了在座眾多社區工作者的思想共識和情感共鳴。

    始終把群眾冷暖放在心上是每個(gè)“社區人”的基本功。今年35歲的崔秀楠已經(jīng)扎根社區9年了,她始終把黨組織作為聯(lián)系服務(wù)群眾的紐帶, 打造“創(chuàng )業(yè)紅”黨建品牌,將摸清居民需求、傾聽(tīng)居民意見(jiàn)、解決居民急事難事放在首要位置,傾力建設和諧幸福宜居的紅色社區。

    深化互融共建,社區“大黨委”解決群眾急事難事

    大慶市鐵人學(xué)校毗鄰創(chuàng )業(yè)城18區,唯一的出入口與居民樓僅一道之隔。每到上放學(xué)交通嚴重擁堵,居民上班、回家需要排隊等待,且因為車(chē)多人擠,這條路上的安全隱患也不小。

    為了徹底搬走懸在家長(cháng)、居民心中的這塊“大石頭”,崔秀楠組織交警支隊、城管、物業(yè)等駐區單位,以及鐵人學(xué)校、居民代表、家長(cháng)代表共同召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議,最終將這條路變成了單行道。上放學(xué)期間,交警、學(xué)校、城管等部門(mén)共同維持秩序,交通擁堵情況得到了極大緩解。

    與駐區單位黨組織共聯(lián)共建,是創(chuàng )業(yè)八社區“大黨委”工作模式之一。在“社區大黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶(hù)”多級組織架構中,6個(gè)網(wǎng)格黨組織吸納轄區駐區單位、油化企業(yè)、兩新組織負責人等17人兼任支部副書(shū)記或委員。

    “這種模式保持了社區與駐區單位之間的良性互動(dòng)和緊密聯(lián)系,為我們解決轄區城市管理、社會(huì )治理、居民生活等方面問(wèn)題提供了有力保障?!贝扌汩?zhù)手指給記者舉例,衛生服務(wù)中心參與到社區共建,九價(jià)HPV疫苗居民隨到隨接;小區路燈亮度不夠,駐區單位寶石花物業(yè)主動(dòng)更換燈泡、增加亮化設施,為居民提供了更加安全、舒適的居住環(huán)境……

    截至目前,創(chuàng )業(yè)八社區已經(jīng)與14家駐區單位開(kāi)展各類(lèi)共建活動(dòng)193次,涵蓋社區環(huán)境、設施、文化建設等多個(gè)領(lǐng)域,解決轄區群眾急事難事330余件。

    崔秀楠(中)和小區志愿者一起查看下水

    創(chuàng )新服務(wù)模式,鋪展“夕陽(yáng)紅”畫(huà)卷溫暖兩千老人

    創(chuàng )業(yè)城八社區共有居民5226人,60歲以上老年人口2053人,占比39.2%。崔秀楠曾在一年中接到了高達36人次的老人走失求助,這一數據不僅讓她深感擔憂(yōu),也讓她意識到了居民對社區養老服務(wù)的迫切需求。

    實(shí)踐中,崔秀楠不斷創(chuàng )新服務(wù)模式,摸索出了“1+1+N”養老服務(wù)體系和“1458N”工作法?!啊?458N’取的是‘有事我幫您’的諧音,‘1+1+N’指的是‘1個(gè)社區服務(wù)中心+1個(gè)智慧化社區服務(wù)平臺+N個(gè)社區服務(wù)載體’,可以為轄區老年人提供日間照料、醫療康復、健康管理、文體娛樂(lè )、上門(mén)服務(wù)、社工服務(wù)、探訪(fǎng)關(guān)愛(ài)等多元化服務(wù)?!?崔秀楠介紹說(shuō)。

    在社區的積極協(xié)調下,民政部門(mén)為轄區高齡老人家庭進(jìn)行了適老化改造,免費安裝了電子圍欄、智能腕表、一鍵呼叫報警器等智能設備。張富禮大爺在超市購物后迷路,得益于報警系統的及時(shí)提示,社區工作人員迅速鎖定了他的位置并安全送他回家;郝春花阿姨的老伴兒得了腦血栓,出院后需要特殊護理床,社區工作人員多方奔走解決了他們日常護理難題;創(chuàng )業(yè)八社區還專(zhuān)門(mén)成立了臨終關(guān)懷小組,全程陪伴高齡老人,讓生命溫暖謝幕。

    對那些子女不在身邊的老人和有特殊貢獻的“老會(huì )戰”,崔秀楠“早看窗簾晚看燈”,時(shí)刻關(guān)注他們的生活狀況。此外,創(chuàng )業(yè)八社區還重點(diǎn)打造了老年大學(xué)、創(chuàng )業(yè)食堂和會(huì )戰醫館,開(kāi)設非遺、視頻剪輯、配音等“前沿”課程,為高齡、行動(dòng)不便的老年人免費送餐,組織家庭醫生上門(mén)為老人免費診療、建立健康檔案等。

    社區活動(dòng)中崔秀楠(中)對老人關(guān)愛(ài)無(wú)微不至

    優(yōu)化法治建設,成立“調解團”促進(jìn)矛盾源頭化解

    一次,轄區居民尹阿姨、馬阿姨說(shuō)好一起出去旅游,但馬阿姨臨時(shí)有事沒(méi)去成,旅行社拒絕退還費用。多次協(xié)商無(wú)果,倆人找到了崔秀楠。

    了解情況后,崔秀楠帶著(zhù)“會(huì )戰幫幫團”和“會(huì )戰調解團”志愿服務(wù)隊,把兩位阿姨和旅行社工作人員一起約到社區,分析事情經(jīng)過(guò),擺法條、講道理,不僅平復了阿姨的情緒,旅行社也將費用退給了馬阿姨。

    “會(huì )戰幫幫團”的成員由熱心居民組成,無(wú)私奉獻自己的時(shí)間和精力,為大家提供各種幫助;“會(huì )戰調解團”的成員除了黨員、專(zhuān)家、軍人、教師以外,還有來(lái)自創(chuàng )業(yè)城法庭的6名資深法官。法官們每周坐班,向轄區居民免費提供法律咨詢(xún)、風(fēng)險預警、訴前調解、法治宣傳等服務(wù),從法理、情理、事理、心理多維度促進(jìn)矛盾糾紛源頭化解,就地化解。

    通過(guò)社區干部、法官聯(lián)絡(luò )員、人民調解員、社區網(wǎng)格員、社區法律顧問(wèn)等多方力量的進(jìn)一步融合,創(chuàng )業(yè)城八社區逐漸構建起“小事不出社區,大事不出街道,矛盾不過(guò)夜,解紛不上庭”的基層建設和治理新格局。2021年以來(lái),每年開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、幫辦代辦1200余件,累計調解鄰里糾紛、家庭和諧、廣場(chǎng)舞擾民等問(wèn)題96起,二次復調14起,從未發(fā)生因調解失敗引發(fā)的治安案件和刑事案件。

    截至目前,創(chuàng )業(yè)城八社區先后榮獲“全國先進(jìn)基層黨組織”、“全國示范型老年友好型社區”等榮譽(yù)稱(chēng)號,崔秀楠也獲得黑龍江省三八紅旗手、大慶市第十四屆勞動(dòng)模范、大慶市優(yōu)秀黨務(wù)工作者等多項榮譽(yù)。

    “對我們的工作滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,群眾心中自有一桿秤,他們的點(diǎn)贊和認可,最終會(huì )變成我為之不斷努力的動(dòng)力源泉?!贝扌汩f(shuō),她將不斷傳承發(fā)揚大慶精神(鐵人精神),建強組織、抓好隊伍、找好載體、聚好群眾,打造“紅色社區”“養老社區”“便民社區”, 持續提升居民的獲得感、幸福感和安全感。

    (圖片、視頻素材由受訪(fǎng)人提供)

    程誠 記者 李民峰 劉楠


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