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    身在最北方 心向黨中央|緊握黨建“金鑰匙” 開(kāi)啟群眾“幸福門(mén)”

    坐在庭院里新加裝的長(cháng)椅上,嘮嘮家常、下下棋。對于安固街107號的許多居民來(lái)說(shuō),幸福就是這樣簡(jiǎn)單踏實(shí)?!斑@幾把座椅是社區幫我們安裝的,看似普通,卻是我們最需要的?!弊尵用駛凕c(diǎn)贊的社區,就是哈爾濱市道里區撫順街道撫順社區。而這樣溫馨的畫(huà)面,在撫順社區時(shí)常上演。

    面對基礎設施老舊、群眾訴求多元、治理難度大等問(wèn)題,撫順社區黨委緊握黨建“金鑰匙”破解治理密碼,創(chuàng )新提出“內引外聯(lián)、共駐共建、不駐也建”社區黨建新路徑和“678910”網(wǎng)格工作法等,讓社區工作實(shí)現由“管理”到“治理”、從“單一”到“多樣”、由“獨角戲”到“大合唱”的轉變。居民“小事”不“小視”,撫順社區黨委把“民憂(yōu)”解決在群眾家門(mén)口,讓幸福在一件件民生小事中變得具象化。

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    撫順社區黨委和社區衛生服務(wù)中心醫護人員為居民上門(mén)問(wèn)診

    凝聚合力 同心為民

    “子慧,聽(tīng)鄰居們說(shuō),最近我家總有滴水聲,有空能幫我去看看嗎?”6月13日7時(shí)許,走在上班路上的撫順社區黨委書(shū)記李子慧接到安和街居民王國信的求助電話(huà)。因常年在外地,出于對社區的信任,王國信將自家鑰匙委托社區保管。

    撂下電話(huà),李子慧當即聯(lián)系社區大黨委成員之一的道里供水分公司第二運營(yíng)服務(wù)中心。10分鐘后,供水公司人員趕到并展開(kāi)排查,很快發(fā)現漏水點(diǎn)。

    “王大哥,供水公司工作人員檢查確認問(wèn)題不大,馬上更換管線(xiàn),您放心吧?!笔盏缴鐓^正在維修的回復,王國信懸著(zhù)的心也落了地?!凹依镉惺裁创笫滦∏?,每次找到社區,反饋都是這么快?!痹谝曨l電話(huà)另一端,王國信豎起大拇指。

    王國信的獲得感,來(lái)自撫順社區黨委“內引外聯(lián)、共駐共建、不駐也建”社區黨建新路徑。

    功能弱,資源散,服務(wù)少……治理難題如何找到突破口?撫順社區黨委在推進(jìn)“大黨委”建設中找到了思路。

    “我們把轄區內關(guān)系互不隸屬、層次高低不同的機關(guān)單位、學(xué)校、醫院、非公企業(yè)等領(lǐng)域的黨組織,吸納進(jìn)入社區‘大黨委’,將多元領(lǐng)域的單位黨組織連接起來(lái),重塑組織與組織的‘近鄰’關(guān)系,從而推動(dòng)社區治理從‘獨角戲’走向‘大合唱’?!崩钭踊壅f(shuō)。

    獨居老人家的電路問(wèn)題有李慶長(cháng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊維修,百姓有法律難題可以向律師事務(wù)所咨詢(xún)求助,居民升級社??梢哉堛y行上門(mén)服務(wù)……多元力量不斷向社區聚集,居民在相關(guān)領(lǐng)域遇到困難,只需一個(gè)電話(huà),社區就可以協(xié)調相關(guān)單位及時(shí)上門(mén)解決。社區的服務(wù)觸角在無(wú)形中延伸,百姓的“急難愁盼”得以有形高效化解。

    一件件“心頭事”在社區高效辦理,讓百姓見(jiàn)證了社區治理的力度,感受到了社區服務(wù)的溫度。

    網(wǎng)格細化 服務(wù)加倍

    6月14日一早,撫順社區72歲的獨居老人王淑清家響起了熟悉的敲門(mén)聲,社區網(wǎng)格員干麗娜和社區衛生服務(wù)中心醫護人員上門(mén)問(wèn)診。

    “我昨天就是隨口說(shuō)一句不舒服,今天就上門(mén)問(wèn)診,太暖心了?!蓖跏缜暹B連稱(chēng)謝,她說(shuō),社區網(wǎng)格員精細化服務(wù)屬于常態(tài)。

    “您低血壓,前段時(shí)間總感冒,還是讓專(zhuān)業(yè)醫生給您看看,這樣我們也放心?!备甥惸纫贿呎f(shuō)著(zhù),一邊扶著(zhù)王淑清上床躺好。

    號脈、量血壓、測血糖……醫護人員隨后給出診斷結論,開(kāi)出藥方。干麗娜拿出紙筆,需要什么藥、怎樣服用,記得清清楚楚,很快將藥品采購齊全送到王淑清手中?!皟号缇徒o我買(mǎi)了電梯房,但我一直沒(méi)搬。就沖著(zhù)撫順社區沒(méi)得說(shuō)的服務(wù),我哪舍得離開(kāi)這兒?!蓖跏缜逭f(shuō)。

    王淑清家的這一幕,正是撫順社區細化網(wǎng)格做精服務(wù)的一個(gè)縮影。

    網(wǎng)格是社區治理的最小單元。為了將服務(wù)百姓的鏈條從“山路十八彎”變成“上下一條線(xiàn)”,撫順社區將轄區內2548戶(hù)居民劃分為11個(gè)網(wǎng)格?!懊總€(gè)網(wǎng)格內都建立支部委員會(huì )和庭院管理委員會(huì ),做到廣泛收集社情民意?!崩钭踊劢榻B。

    為了將網(wǎng)格服務(wù)延伸至每家每戶(hù),撫順社區對日常工作和社區居民需求進(jìn)行全面梳理,創(chuàng )新提出“六必到”“七必訪(fǎng)”“八必報” “九必問(wèn)”“十必應”的“678910”網(wǎng)格員工作法,實(shí)現了服務(wù)群眾由“坐等上門(mén)”到“主動(dòng)發(fā)現”的轉變。

    “工作法的實(shí)施,讓我們第一時(shí)間知曉居民冷暖、掌握民情動(dòng)態(tài),第一時(shí)間答疑解惑、提供菜單式服務(wù),確保民情了解在一線(xiàn)、政策宣講在一線(xiàn)、矛盾化解在一線(xiàn)、問(wèn)題解決在一線(xiàn)?!崩钭踊鄹嬖V記者。

    共商共治 共享和諧

    “希望社區能幫我們搭建平臺走進(jìn)百姓身邊,讓更多人了解我們企業(yè)”“期待社區能多多將好政策傳遞給企業(yè),讓我們發(fā)展更有信心”……不久前,一場(chǎng)以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境助力企業(yè)發(fā)展為主題的書(shū)記茶話(huà)會(huì )在撫順社區多功能會(huì )議室舉行。一杯熱茶在手,眾人圍桌而坐,侃侃而談,現場(chǎng)氣氛熱烈,大家喝出了社區治理干群同心的“民生好味道”。

    茶話(huà)會(huì )上,人大代表、駐街單位代表、黨員群眾、新興業(yè)態(tài)工作者等各界人士紛紛建言獻策。有意見(jiàn),有問(wèn)題,有想法,社區工作人員一一記錄、解答回復,并將無(wú)法立馬解決的問(wèn)題記錄在冊,后續聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)推進(jìn)解決。

    “以往開(kāi)會(huì )都很?chē)烂C,很多心里話(huà)都不敢表達。今天這個(gè)會(huì )開(kāi)得很溫馨,讓人放松,有一種回家的感覺(jué),就像和家人嘮嘮心里話(huà)?!眳?huì )企業(yè)代表說(shuō)。

    在撫順社區,這樣共商共治的模式靈活多樣?!巴ピ鹤h事會(huì )”“四老論壇”“青年會(huì )客廳”等主題活動(dòng),邀請人大代表、黨員代表、居民代表、青年代表、共建單位代表等共同參與社區管理。

    “社區的事兒辦得順不順,關(guān)鍵看民主協(xié)商程序走得實(shí)不實(shí)?!崩钭踊郾硎?,近年來(lái)?yè)犴樕鐓^不斷創(chuàng )新共商共治模式搭建民主協(xié)商議事平臺,持續暢通各方交流、整合各方力量、匯聚各方智慧、解決各方訴求,共建、共治、共享的基層治理格局逐步成型顯效。

    ◎記者手記

    社區作為基層社會(huì )治理的基本單元,其治理效果和水平事關(guān)基層的和諧穩定?;鶎又卫硎欠裼行?,衡量標準就在于百姓是否滿(mǎn)意。

    從“治理難”到“共同治”,從“服務(wù)有”到“服務(wù)優(yōu)”,采訪(fǎng)過(guò)程中,記者深刻感受到,撫順社區在開(kāi)展基層治理的過(guò)程中,正是緊握了黨建這把“金鑰匙”,以百姓需求為導向,注重創(chuàng )新模式,解決百姓的急難愁盼,才讓百姓收獲了更多“看得見(jiàn)”“摸得著(zhù)”的幸福感。

    時(shí)刻把群眾利益放在首位,堅持民心所向,立足群眾迫切需要解決的問(wèn)題,讓群眾的呼聲有人聽(tīng),群眾的建議有處提,群眾的事情有地辦。在這樣的社區生活,群眾的獲得感、幸福感、安全感才會(huì )更加充實(shí)、更有保障、更可持續。

    視頻文案:林青 臧穎;配音:臧穎;記者:馬智博;攝影:李??;視頻:李巍 姜軼東

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